faq

faq

Zahlung in 3 Zeiten ohne Gebühren
  • Was ist die Zahlung in 3 Zeiten ohne Gebühren?

    Ab 180€ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung 3 Mal ohne Gebühren zu bezahlen, über einen Zeitraum von 3 Monaten, dank der Zahlungsart Alma.

  • Wie werden die monatlichen Zahlungen abgewickelt?

    - Am Tag des Kaufs: die 1. monatliche Zahlung entspricht 1/3 des Bestellbetrags ATI (einschließlich Versandkosten).

    - 30 Tage nach dem Kauf: die 2. monatliche Zahlung entspricht 1/3 des Bestellwerts ATI (inklusive Versandkosten).

    - 60 Tage nach dem Kauf: die 3. monatliche Zahlung entspricht 1/3 des Bestellwerts ATI (inklusive Versandkosten).

    Nehmen wir ein Beispiel: Wenn Laura am 1. November eine Bestellung in Höhe von 300 € (einschließlich Versandkosten) aufgibt, sieht der Zeitplan für die Zahlungen folgendermaßen aus:

    - 1. monatliche Zahlung: 100 € werden am 1. November von ihrem Bankkonto abgebucht.

    - 2. monatliche Zahlung: 100 € werden am 1. Dezember von ihrem Bankkonto abgebucht.

    - 3. monatliche Zahlung: 100 € werden am 1. Januar von ihrem Bankkonto abgebucht.

  • Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung?

    Der Warenkorb muss mindestens 200 € betragen.

    Es werden folgende Karten akzeptiert: Visa, MasterCard, American Express und Debit Card.
    Die folgenden Karten werden nicht akzeptiert: Prepaid-Karten, virtuelle Karten, Karten ohne Überziehungsermächtigung und Karten mit systematischer Ermächtigung.
    Die Karte muss für die nächsten 3 Monate gültig sein, damit die drei monatlichen Zahlungen gewährleistet sind.

  • Ich möchte die Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren in Anspruch nehmen, wie gehe ich vor?

    Wählen Sie bei der Auswahl Ihrer Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs die Alma-Zahlung "3 Mal ohne Gebühren". Sie werden auf eine Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Bankdaten wie bei einer normalen Zahlung eingeben können. Sie finden dort auch eine Übersicht über Ihre zukünftigen monatlichen Zahlungen. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einer Übersicht über den Zeitplan der Zahlungen und eine Erinnerungs-E-Mail 3 Tage vor jedem Zahlungstag.

  • Ist die mehrmalige Zahlung bei Alma sicher?

    Alma führt systematisch eine 3D-Secure-Verifizierung durch, um zu bestätigen, dass Sie der Eigentümer der verwendeten Karte sind. Ihre Bank schickt Ihnen eine Bestätigungs-SMS oder eine Push-Benachrichtigung auf Ihrer Banking-Anwendung, um zu bestätigen, dass Sie derjenige sind, der die Zahlung vornimmt, und dass es sich nicht um einen Betrug handelt.

  • Ich möchte meine Bestellung zurückgeben, wie erfolgt die Rückerstattung?

    Als normaler Kunde haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückzusenden, je nach Lieferdatum.

    Wenn Sie Ihre Bestellung vollständig zurückgeben:

    Die erste Zahlung wird Ihnen zurückerstattet. Die 2. und 3. Zahlung wird storniert und nicht von Ihrem Bankkonto abgebucht.

    Wenn Laura zum Beispiel am 1. November eine Bestellung im Wert von 300 € aufgibt und diese vollständig zurückgibt, wird ihr die erste Zahlung von 100 € auf ihr Bankkonto zurückerstattet und die beiden folgenden Zahlungen von jeweils 100 € werden storniert.

    Wenn Sie Ihre Bestellung teilweise zurückgeben :

    In diesem Fall wird die Zahlungsplattform Alma entweder :
    - die folgenden Zahlungen um einen Betrag zu reduzieren, der der Rückerstattung entspricht, oder Ihnen die Beträge zu erstatten
    - Ihnen den Betrag zurückerstatten, der bereits von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde.

  • More questions?

    Zögern Sie nicht, uns unter contact-pdb@groupe-pdbm.com zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben.