Die Produkte können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets kostenlos zurückgegeben werden. Während der Feiertage sind Rücksendungen bis zum 15. Januar möglich. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass ein Paar Schuhe, bei denen die provisorischen Kufen angepasst oder nicht zurückgegeben wurden, nicht als neu gelten und daher nicht zurückgegeben werden können.

Für jede Bestellung ist eine kostenlose Rücksendung möglich. Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte oder einem Guthaben bezahlt wurden, können nicht erstattet werden. In diesem Fall wird eine neue Gutschrift als Ersatz ausgestellt.

Bei Bestellungen, die ganz oder teilweise mit einer Illicado-Karte bezahlt wurden, erfolgt die Erstattung direkt auf dieselbe Geschenkkarte. Der Kunde muss daher unbedingt die Illicado-Karte aufbewahren, unabhängig davon, ob es sich um eine physische oder dematerialisierte Karte handelt.

Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden und werden akzeptiert, sofern die Produkte neu und unbenutzt sind. Während der Feiertage sind Rücksendungen bis zum 15. Januar möglich. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass ein Paar Schuhe, für das die vorläufigen Kufen angepasst oder nicht zurückgegeben wurden, nicht als neu angesehen wird und daher nicht zurückgegeben werden kann.

Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte oder einem Guthaben bezahlt wurden, können nicht zurückerstattet werden. In diesem Fall wird eine neue Gutschrift als Ersatz ausgestellt.

Bei Bestellungen, die ganz oder teilweise mit einer Illicado-Karte bezahlt wurden, wird die Erstattung direkt auf dieselbe Geschenkkarte vorgenommen. Der Kunde muss daher unbedingt die Illicado-Karte aufbewahren, unabhängig davon, ob es sich um eine physische oder eine dematerialisierte Karte handelt.